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料金は?
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| 乳幼児の宿泊料金は? | |
| 年中以下のお子様で、保護者の方と添い寝をされる場合は無料です。 なお、お一人分の寝具をご利用される場合は、「少年」のご宿泊料金をいただきます。 |
| 利用料金の支払いはいつですか? 請求書による後日の支払いは可能ですか? |
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| 利用料金はご利用当日に現金またはクレジットカードにて精算願います。請求書による後日の支払いについてはご容赦願います。 |

| どうやって行けばいいですか?最寄り駅はどこですか? | |
| 最寄り駅は京王線、JR中央線高尾駅です。駅北口より路線バスで約14分です。(1番乗り場より、「高尾の森わくわくビレッジ」もしくは「グリーンタウン高尾」ゆきで終点下車)片道大人250円。 ( 車をご利用の方は |

| 予約していた宿泊人数が減りそうなのですが。 | |
| 利用1ヶ月前を切っての宿泊人数の減員にはキャンセル料をいただいております。キャンセル料に関しては |
| 門限はありますか? | |
| 門限は24時とさせていただいております。 |
| 体育室での利用ルールは? | |
| 土足は禁止です。体育室1〜3はうわばきをご用意ください。体育室4は柔道場の仕様ですので、靴を脱いでご利用ください。備品を倉庫から搬出してのセッティング・後かたづけ、清掃(モップ掛け)の時間は利用時間の範囲内でお客様にお願いいたします。 |
| 活動施設、宿泊室での飲み物の注文は? | |
| 500mlまでのペットボトルは自動販売機でいつでも購入できます。缶ビールやサワー類は3階大浴場そばの自動販売機で23時まで購入できます。購入の際に運転免許証による年齢確認を行っております。大きなペットボトルやその他のお飲み物は事前のご注文によりご用意できますので、フロントにご相談ください |
| 宿泊のアメニティ、サービスの内容は? | |
| 当館では環境に配慮し、各部屋にアメニティグッズは配置せず、フロントにてタオル、歯ブラシ、T字カミソリを必要数お渡ししております。スリッパについては、売店で再利用可能なものを販売しております。スリッパは宿泊室と浴場との間のみでお使いいただき、1階部分ではご使用にならぬようお願いいたします。 また、青少年の社会教育施設であることから、パジャマはご持参いただいておりますが、有料のレンタルもございますのでフロントにてお申し付けください(数に限りがございます)。タオル、パジャマはご使用後、宿泊室に置いておいてください。 ドライヤー、ポット、ズボンプレッサーはフロントで貸し出し(無料)しております。使用が終わりましたら、フロントまでお戻しください。 |
| 都民でないと利用できないのですか? | |
| どなたでもご利用いただけます。お住まいの地域による利用料金の差はございません。 |
| 日本に住所を持たない外国人なのですが、利用できますか? | |
| ご利用いただけます。宿泊される場合は、旅館業法の定めによりパスポートのコピーをとらせていただきますので、チェックイン時にフロントにてご提示ください。団体の場合は、幹事様にとりまとめをお願いいたします。 |
| 割増料金がかかる「営利法人」とはどのような団体のことですか? | |
| 会社(株式会社、有限会社など)によるご利用の場合です。利用目的は問いません。 |
| 割増料金がかかる「不特定多数を対象とする催し」とはどのような場合のことですか | |
| 参加者を特定せず広く募集するコンサートや公演などの催しのことです。なお、体育室1では、消防法令の定めにより公演等によるご利用はできません。詳しくは利用予約時におたずねください。 |
| 施設でボランティアは募集していますか? | |
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募集しております。ボランティアを希望される方は電話(042-652-0911)にご連絡ください。なお詳細は |
| 障害者割引等の割引サービスはありますか? | |
| 割引等のサービスはございません。 |
| お休みはいつですか? | |
| 年に数回ございます施設点検日はご利用ができません。施設点検日につきましては |
| 数家族が一緒に利用するのですが、青少年団体となりますか? | |
| 「一般」の区分となります。 |
| 営利法人の利用ですが、活動プログラムを依頼できますか? | |
| 活動プログラムは、学校教育、青少年団体や生涯学習団体の支援を目的とした内容、価格設定となっておりますので、提供できません。ただし、プロジェクトアドベンチャーなどではご要望に合わせてカリキュラムをアレンジしたものを提供できます。この場合のプログラム料金は別途設定いたします。 |
| テントサイトでの活動の際、テントのペグ打ち、キャンプファイヤーの地面への直火は可能ですか? | |
| テントのペグ打ち、キャンプファイヤーの地面直火はともに可能です。 |
| 野外炊さんの際の燃料として、ガスボンベやホワイトガソリンを使用できますか? | |
| いずれも使用できます。ただし、テントサイトでの火気の使用はお断りしておりますので、野外炊さん場にてお願いいたします。 |
| 野外炊さんの際の燃料として、持参した木材を使用できますか? | |
| 木材については、当施設で提供した薪のみを使用願います。外部から持ち込んだ木材や、ゴミ、ビニールなどは燃やさないようにお願いいたします。燃焼ガスの中に含まれる化学物質が近隣にお住まいの方に影響を及ぼさないためです。 |
| ユース・スクエアやビジターセンターにある本やビデオを借りたいのですが | |
| 施設にご来館のお客様にご覧いただくものですので、その場所にてご覧ください。その場所からの移動はなさらぬようお願いいたします。 |
| 仲間を集めて講習会を開きたいのですが可能ですか? | |
| 可能です。 |
| 講習会などで利用する際、参加者に向けて資料や書籍などを販売したいのですが? | |
| 可能ですが、ご利用いただいたお部屋の中でお願いいたします。廊下等での販売行為はお断りいたします。 |
| 自分の団体で、来館者に対し活動プログラムを提供したいのですが? | |
| 可能ですが、条件がございますので、フロントまでご相談ください。 |
| よく利用している音楽団体ですが、フロント前のユース・スクエアでコンサートをしたいのですが、できますか? | |
| できます。ぜひユース・スクエアで活動の成果を発表してみてください。詳しいことはフロントまでご相談ください。 |
高尾の森わくわくビレッジは環境にやさしい施設をめざしています。 |